隐私政策

01咨询中我们会收到什么

您通过电话、邮箱或区域伙伴联系我们时，为了把型号和交期一次说清楚，我们会收到以下几类内容。缺少其中某一项，档位结论可能会往后拖，所以建议一次给全。

• 联系信息：称呼、单位名称、电话或邮箱。用于把档位结论、报价与发货时间回给您。
• 选型信息：轴径与配合公差、材质牌号、工况描述（是否有冲击、是否接触腐蚀介质）、数量与期望到货时间。这些决定您落在 A、B、C、D 哪一档，以及推荐 G16 到 G58 中的哪一款。
• 订单与售后信息：收货信息、发货批次、安装情况描述与失效现象记录。质保期内要换新时，这些记录能让处理更快。
• 访问日志：您浏览本站时，服务器会记录访问时间与所看页面地址，仅用于保障站点稳定运行与排查异常访问。

如果您只是翻阅型号参数，不联系我们，我们不会收到上面任何一项选型内容。

02这些信息用来做什么

收到的内容只服务于四件事，不会挪作他用。

• 给出档位结论：拿轴径与材质对到四档适配里，回您一个能直接下单的型号。
• 确认交期：判断您要的是青海仓现货还是排产周期，把发出时间和到货时间说死。
• 安排交付：排发货批次、拆批交付节奏，以及青海省内次日、甘肃宁夏陕西等西北地区 2–3 日的送达安排。
• 售后受理：在 24 个月整机质保内处理换新与故障排查，也用于老型号停产后的替代型号对照。

我们不会把您的选型与订单信息用于与上面无关的用途，也不会因为您咨询过一次就持续推送内容。

03留存时间与保护方式

留存时间按用途区分：与订单交付相关的选型与沟通记录，保留到订单完成后的 12 个月；与质保相关的安装情况与失效记录，与 24 个月质保期同步保存。超过上述时间后，记录做去标识化处理，仅保留用于统计供货量的汇总数量。

在保护上，我们做了三件事：一是按岗位分配查看权限，只有负责选型、仓配与售后的同事能看到对应环节的记录，离职或转岗当天回收权限；二是每季度复核一次权限名单；三是往来邮件与订单记录存放于内部系统，传输与存储过程按批次归档，不做无关分发。

04提供给协作方的范围

完成一次交付往往需要外部配合，这时我们会把信息限定在解决该问题所必需的最小范围内。

• 承运环节：把收货地址、联系人与件数交给承运方，用于送货上门。
• 区域提货：如果您希望就近提货，我们会把您的联系信息给到对应地区的经销商或工服商，方便您现场取件。
• 售后协作：需要第三方维修协作时，只提供该型号资料与失效现象描述，不涉及您的其他订单内容。

05查询、更正与删除

您可以随时就与我们沟通过的内容提出查询、更正或删除。提交时附上咨询时使用的电话、单位名称或型号编码，能让我们更快定位到那条记录。

需要纸质或邮件形式的确认回复时，请在提交时一并说明，我们会按您指定的方式回执。

06条款调整时的通知

当交付方式、协作范围或留存安排发生变化时，我们会更新本页内容，并在页首标注新的版本。涉及信息使用范围扩大的调整，会在您下一次咨询时主动说明，您也可以选择只保留当次沟通所需的最少内容。

如果您正在与我们签长期供货协议，调整个别条款时会提前同步到对接人，确保您那一侧有充分时间确认。对条款内容有疑问，直接通过上面的邮箱或电话找我们。

与本站内容引用、型号资料版本相关的事项，请见 使用条款；想先看看可选型号，可前往 产品与型号；需要立刻对位与确认交期，走 联系与反馈。